Politique de confidentialité

La politique de confidentialité s’engage à protéger votre vie privée. Contactez-nous à l’adresse info@stranen.lu si vous avez des questions ou des problèmes concernant l’utilisation de vos données personnelles et nous serons heureux de vous aider.

En utilisant ce site ou/et nos services, vous consentez au traitement de vos données personnelles tel que décrit dans la présente politique de confidentialité.

Table des matières

Définitions utilisées dans la présente politique
Principes de protection des données que nous suivons
Quels sont vos droits concernant vos données personnelles ?
Quelles sont les données personnelles que nous recueillons à votre sujet ?
Comment nous utilisons vos données personnelles
Qui d’autre a accès à vos données personnelles
Comment nous sécurisons vos données
Informations sur les cookies
Contact

Données personnelles – toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable.
Traitement – toute opération ou ensemble d’opérations effectuées sur des données personnelles ou sur des ensembles de données personnelles.
Personne concernée – une personne physique dont les données personnelles sont traitées.
Enfant – une personne physique âgée de moins de 16 ans.
Nous (en majuscules ou non) – STRANEN Pompes Funèbres

Nous nous engageons à respecter les principes suivants en matière de protection des données :

Le traitement est licite, équitable et transparent. Nos activités de traitement des données ont des motifs légaux. Nous tenons toujours compte de vos droits avant de traiter des données personnelles. Nous vous fournirons des informations concernant le traitement des données sur demande.
Le traitement des données se limite aux objectifs cités dans la présente politique. Nos activités de traitement des données correspondent aux objectifs pour lesquelles les données personnelles ont été recueillies.
Le traitement des données est effectué avec des données minimales. Nous ne recueillons et ne traitons que la quantité minimale de données personnelles nécessaires à toute fin.
Le traitement est limité dans le temps. Nous ne conserverons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire.
Nous ferons de notre mieux pour garantir l’exactitude des données.
Nous ferons de notre mieux pour garantir l’intégrité et la confidentialité des données.

La personne concernée a les droits suivants :

Droit à l’information – ce qui signifie que vous avez le droit de savoir si vos données personnelles sont traitées, quelles données sont recueillies, d’où elles proviennent, pourquoi et par qui elles sont traitées.
Droit d’accès – ce qui signifie que vous avez le droit d’accéder aux données recueillies auprès de vous ou à votre sujet. Cela inclut votre droit de demander et d’obtenir une copie de vos données personnelles recueillies.
Droit de rectification – ce qui signifie que vous avez le droit de demander la rectification ou l’effacement de vos données personnelles qui sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement – ce qui signifie que, dans certaines circonstances, vous pouvez demander que vos données personnelles soient effacées de nos dossiers.
Droit de restriction du traitement – c’est-à-dire que lorsque certaines conditions s’appliquent, vous avez le droit de restreindre le traitement de vos données personnelles.
Droit d’opposition au traitement – ce qui signifie que, dans certains cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, par exemple en cas de marketing direct.
Droit d’opposition au traitement automatisé – ce qui signifie que vous avez le droit de vous opposer au traitement automatisé, y compris le profilage, et de ne pas faire l’objet d’une décision fondée uniquement sur le traitement automatisé. Vous pouvez exercer ce droit chaque fois que le résultat du profilage produit des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative.
Droit à la portabilité des données – vous avez le droit d’obtenir vos Données personnelles dans un format lisible par machine ou, si cela est possible, sous forme de transfert direct d’un Processeur à un autre.
Droit de déposer une plainte – dans le cas où nous refusons votre demande en vertu des droits d’accès, nous vous fournirons une raison pour laquelle. Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont votre demande a été traitée, veuillez nous contacter.
Droit à l’aide de autorité de surveillance – c’est-à-dire que vous avez le droit d’obtenir l’aide d’une autorité de surveillance et le droit à d’autres recours juridiques tels que la demande de dommages et intérêts.
Droit de retirer le consentement – vous avez le droit de retirer tout consentement donné pour le traitement de vos données personnelles.

Informations que vous nous avez fournies
Il peut s’agir de votre adresse électronique, de votre nom, de votre adresse de facturation, de votre adresse personnelle, etc. – principalement des informations nécessaires pour vous fournir un service ou pour améliorer votre expérience client avec nous. Nous enregistrons les informations que vous nous fournissez afin que vous puissiez commenter ou effectuer d’autres activités sur le site web. Ces informations comprennent, par exemple, votre nom et votre adresse électronique.

Informations recueillies automatiquement à votre sujet
Il s’agit des informations qui sont automatiquement stockées par les cookies et autres outils de session. Par exemple, votre adresse IP, etc. Ces informations sont utilisées pour améliorer votre expérience client. Lorsque vous utilisez nos services ou consultez le contenu de notre site web, vos activités peuvent être enregistrées.

Informations accessibles au public
Nous pouvons recueillir des informations vous concernant qui sont accessibles au public.

Nous utilisons vos données personnelles afin de :

vous fournir nos services. Il s’agit par exemple d’enregistrer votre compte, de vous fournir d’autres produits et services que vous avez demandés, de vous fournir des articles promotionnels à votre demande et de communiquer avec vous au sujet de ces produits et services, de communiquer et d’interagir avec vous et de vous informer des modifications apportées à tout service;
améliorer votre expérience client;
remplir une obligation légale ou contractuelle.

Nous utilisons vos données personnelles pour des motifs légitimes et/ou avec votre consentement.

Au motif de la conclusion d’un contrat ou de l’exécution d’obligations contractuelles, nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

pour vous identifier;
pour vous fournir un service ou vous envoyer/offrir un produit ;
pour communiquer, que ce soit pour les ventes ou la facturation.

Sur la base de l’intérêt légitime, nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

gérer et analyser notre base de clients (comportement et historique d’achat) afin d’améliorer la qualité, la variété et la disponibilité des services fournis ;

Avec votre consentement, nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

pour d’autres fins pour lesquelles nous avons demandé votre consentement.

Nous traitons vos données personnelles afin de remplir les obligations découlant de la loi et/ou d’utiliser vos données personnelles pour les options prévues par la loi. Nous nous réservons le droit d’anonymiser les données personnelles recueillies et d’utiliser ces données. Nous n’utiliserons les données en dehors du champ d’application de la présente politique que si elles sont rendues anonymes. Nous conservons vos informations de facturation et autres informations recueillies à votre sujet aussi longtemps que nécessaire à des fins de comptabilité ou autres obligations découlant de la loi.

Nous pourrions traiter vos Données personnelles à des fins supplémentaires qui ne sont pas mentionnées ici, mais qui sont compatibles avec la finalité initiale pour laquelle les données ont été recueillies. Pour ce faire, nous veillerons à ce que :

le lien entre les finalités, le contexte et la nature des données à caractère personnel est approprié pour la poursuite du traitement;
le traitement ultérieur ne porterait pas atteinte à vos intérêts;
il y aurait des garanties appropriées pour le traitement.

Nous vous informerons de tout autre traitement et de toute autre finalité.

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des étrangers. Les données personnelles vous concernant sont dans certains cas fournies à nos partenaires de confiance afin de rendre possible la fourniture du service ou d’améliorer votre expérience client. Nous partageons vos données avec :

Nos partenaires de traitement :

GOOD VIBES – events & communications

Nous ne travaillons qu’avec des partenaires de traitement qui sont en mesure d’assurer un niveau de protection adéquat à vos données personnelles. Nous divulguons vos données personnelles à des tiers ou à des agents publics lorsque nous sommes légalement tenus de le faire. Nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers si vous y avez consenti ou si d’autres motifs légaux le justifient.

Nous faisons de notre mieux pour assurer la sécurité de vos données personnelles. Nous utilisons des protocoles sûrs pour la communication et le transfert de données (tels que HTTPS). Nous utilisons l’anonymisation et la pseudonymisation lorsque cela est approprié. Nous surveillons nos systèmes pour détecter d’éventuelles vulnérabilités et attaques

Même si nous faisons de notre mieux, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations. Toutefois, nous nous engageons à informer les autorités compétentes en cas de violation des données. Nous vous informerons également s’il existe une menace pour vos droits ou vos intérêts. Nous ferons tout ce qui est raisonnablement possible pour prévenir les atteintes à la sécurité et pour aider les autorités en cas d’atteinte à la sécurité.

Enfants

Nous n’avons pas l’intention de recueillir ou de collecter sciemment des informations sur les enfants. Nous ne ciblons pas les enfants avec nos services.

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Cookies nécessaires – ces cookies sont nécessaires pour que vous puissiez utiliser certaines fonctions importantes de notre site web, comme nous contacter. Ces cookies ne collectent pas d’informations personnelles.
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Nous nous réservons le droit d’apporter des modifications à cette politique de confidentialité.
Dernière modification apportée le 29 août 2022.