Política de privacidade

A política de privacidade está empenhada em proteger a sua privacidade. Contacte-nos em info@stranen.lu se tiver quaisquer perguntas ou problemas relativos à utilização dos seus dados pessoais e teremos todo o prazer em o ajudar.

Ao utilizar este sítio e/ou os nossos serviços, consente no tratamento dos seus dados pessoais, tal como descrito nesta política de privacidade.

Índice

Definições utilizadas nesta política
Princípios de protecção de dados que seguimos
Quais são os seus direitos relativamente aos seus dados pessoais?
Que dados pessoais recolhemos sobre si?
Como utilizamos os seus dados pessoais
Quem mais tem acesso aos seus dados pessoais
Como asseguramos os seus dados
Informação sobre cookies
Contacto

Dados pessoais – qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável.
Processamento – qualquer operação ou conjunto de operações realizadas sobre dados pessoais ou conjuntos de dados pessoais.
Titular dos dados – uma pessoa singular cujos dados pessoais são tratados.
Criança – uma pessoa singular com menos de 16 anos de idade.
Nós (capitalizados ou não) – STRANEN Pompes Funèbres

Estamos comprometidos com os seguintes princípios de protecção de dados:

O processamento é legal, justo e transparente. As nossas actividades de processamento de dados têm fundamentos jurídicos. Temos sempre em conta os seus direitos antes de processar dados pessoais. Fornecer-lhe-emos informações sobre o processamento de dados mediante pedido.
O tratamento de dados limita-se aos fins declarados nesta política. As nossas actividades de tratamento de dados correspondem aos fins para os quais os dados pessoais foram recolhidos.
O processamento de dados é efectuado com o mínimo de dados. Recolhemos e processamos apenas a quantidade mínima de dados pessoais necessários para qualquer fim.
O processamento é limitado no tempo. Não guardaremos os seus dados pessoais por mais tempo do que o necessário.
Faremos o nosso melhor para assegurar a exactidão dos dados.
Faremos o nosso melhor para garantir a integridade e confidencialidade dos dados.

O titular dos dados tem os seguintes direitos:

Direito à informação – isto significa que tem o direito de saber se os seus dados pessoais estão a ser processados, que dados estão a ser recolhidos, de onde provêm, porquê e por quem estão a ser processados.
Direito de acesso – isto significa que tem o direito de aceder aos dados recolhidos de ou sobre si. Isto inclui o seu direito de solicitar e obter uma cópia dos seus dados pessoais recolhidos.
Direito de rectificação – isto significa que tem o direito de solicitar a rectificação ou eliminação dos seus dados pessoais que estejam incorrectos ou incompletos.
Direito de apagar – isto significa que, em determinadas circunstâncias, pode solicitar que os seus dados pessoais sejam apagados dos nossos registos.
Direito de restringir o processamento – ou seja, quando se aplicam certas condições, tem o direito de restringir o processamento dos seus dados pessoais.
Direito de oposição ao processamento – isto significa que em certos casos tem o direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais, por exemplo, no caso de marketing directo.
Direito de objectar ao processamento automatizado – isto significa que tem o direito de objectar ao processamento automatizado, incluindo a definição de perfis, e de não estar sujeito a uma decisão baseada unicamente no processamento automatizado. Poderá exercer este direito sempre que o resultado da caracterização produza efeitos legais que lhe digam respeito ou que o afectem significativamente.
Direito à portabilidade dos dados – tem o direito de obter os seus Dados Pessoais num formato legível por máquina ou, se possível, como uma transferência directa de um Processador para outro.
Direito de reclamar – no caso de recusarmos o seu pedido ao abrigo dos direitos de acesso, dar-lhe-emos uma razão para tal. Se não estiver satisfeito com a forma como o seu pedido foi tratado, por favor contacte-nos.
Direito à assistência da autoridade de supervisão – ou seja, tem o direito de obter ajuda de uma autoridade de supervisão e o direito a outras vias de recurso, tais como a reclamação de danos.
Direito de retirar o consentimento – tem o direito de retirar qualquer consentimento dado para o tratamento dos seus dados pessoais.

Informação que nos forneceu
Isto pode incluir o seu endereço de correio electrónico, nome, endereço de facturação, endereço de casa, etc. – Trata-se principalmente de informação necessária para lhe fornecer um serviço ou para melhorar a sua experiência de cliente connosco. Armazenamos a informação que nos fornece para que possa comentar ou realizar outras actividades no website. Esta informação inclui, por exemplo, o seu nome e endereço de correio electrónico.

Informação recolhida automaticamente sobre si
Esta é informação que é automaticamente armazenada por cookies e outras ferramentas de sessão. Por exemplo, o seu endereço IP, etc. Esta informação é utilizada para melhorar a sua experiência como cliente. Quando utiliza os nossos serviços ou visualiza conteúdos no nosso sítio web, as suas actividades podem ser registadas.

Informação disponível ao público
Podemos recolher informação sobre si que esteja disponível ao público.

Utilizamos os seus dados pessoais para :

para lhe fornecer os nossos serviços. Exemplos incluem registar a sua conta, fornecer-lhe outros produtos e serviços que tenha solicitado, fornecer-lhe artigos promocionais a seu pedido e comunicar consigo sobre esses produtos e serviços, comunicar e interagir consigo, e informá-lo de alterações a quaisquer serviços;
melhorar a sua experiência como cliente;
cumprir uma obrigação legal ou contratual.

Utilizamos os seus dados pessoais para fins legítimos e/ou com o seu consentimento.

Para efeitos de celebração de um contrato ou cumprimento de obrigações contratuais, processamos os seus dados pessoais para os seguintes fins:

para se identificar;
para lhe fornecer um serviço ou enviar/oferecer-lhe um produto;
para comunicar, seja para vendas ou facturação.

Com base no interesse legítimo, processamos os seus dados pessoais para os seguintes fins:

gerir e analisar a nossa base de clientes (comportamento e histórico de compras) a fim de melhorar a qualidade, variedade e disponibilidade dos serviços prestados;

Com o seu consentimento, processamos os seus dados pessoais para os seguintes fins:

para outros fins para os quais solicitámos o seu consentimento.

Processamos os seus dados pessoais a fim de cumprir as obrigações decorrentes da lei e/ou utilizar os seus dados pessoais para as opções previstas na lei. Reservamo-nos o direito de anonimizar os dados pessoais recolhidos e de utilizar esses dados. Só utilizaremos dados fora do âmbito desta política se estes forem anonimizados. Conservaremos a sua facturação e outras informações recolhidas sobre si durante o tempo necessário para fins contabilísticos ou outros fins legais.

Podemos processar os seus Dados Pessoais para fins adicionais não listados aqui, mas que são compatíveis com a finalidade original para a qual os dados foram recolhidos. Ao fazê-lo, assegurar-nos-emos disso:

a ligação entre os fins, o contexto e a natureza dos dados pessoais é adequada para os fins do tratamento;
O processamento posterior não afectaria negativamente os seus interesses;
haveria salvaguardas adequadas para o tratamento.

Iremos informá-lo de qualquer outro processamento e objectivos.

Não partilhamos os seus dados pessoais com estranhos. Os seus dados pessoais são, em alguns casos, fornecidos aos nossos parceiros de confiança para permitir a prestação do serviço ou para melhorar a sua experiência como cliente. Partilhamos os seus dados com :

Os nossos parceiros de processamento :

GOOD VIBES – events & communications

Só trabalhamos com parceiros de processamento que sejam capazes de fornecer um nível de protecção adequado para os seus dados pessoais. Divulgamos os seus dados pessoais a terceiros ou a funcionários públicos, sempre que formos legalmente obrigados a fazê-lo. Podemos revelar os seus dados pessoais a terceiros se tiver consentido ou se houver outros fundamentos legais para o fazer.

Fazemos o nosso melhor para garantir a segurança dos seus dados pessoais. Utilizamos protocolos seguros para comunicação e transferência de dados (tais como HTTPS). Utilizamos a anonimização e a pseudonimização quando apropriado. Monitorizamos os nossos sistemas quanto a vulnerabilidades e ataques

Embora façamos o nosso melhor, não podemos garantir a segurança da informação. No entanto, comprometemo-nos a informar as autoridades competentes em caso de violação de dados. Também o informaremos se houver uma ameaça aos seus direitos ou interesses. Faremos tudo o que for razoavelmente possível para evitar violações de segurança e para ajudar as autoridades em caso de violação da segurança.

Crianças

Não pretendemos recolher ou recolher intencionalmente informações sobre crianças. Não visamos as crianças com os nossos serviços.

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Reservamo-nos o direito de fazer alterações a esta política de privacidade.
Última modificação a 29 de Agosto de 2022.